Paullet a testé TILLI, service d’upcycling et de réparation à domicile
TILLI propose un service de couturier à domicile. Cette start-up permet ainsi de promouvoir l’upcycling et la réparation textile à domicile.
En mars 2020, Paullet s’est rendu dans les locaux de TILLI et a eu la chance d’échanger avec sa Responsable Communication & Réseaux Sociaux au sujet de la création de TILLI et de son service de couturier à domicile.
TILLI existe depuis environ deux ans. Cette jeune entreprise travaille avec des couturiers professionnels en freelance et propose de donner une seconde vie à vos vêtements.
Paullet a souhaité tester le service d’upcycling et de réparation à domicile de TILLI. J’ai donc pris rendez-vous avec une “Tilliste“ via l’application TILLI. J’avais alors pour objectif de réparer et d’upcycler une dizaines de pièces de ma garde-robe.
Voici donc un avant-après de mes vêtements, ainsi que l’avis de Paullet sur l’ensemble de la prestation de TILLI !
Le concept de TILLI : réparation et upcycling à domicile
J’ai fait appel à TILLI pour Paullet car j’avais vraiment envie d’essayer leur service de réparation et d’upcycling à domicile, et d’en profiter pour récupérer les vêtements qui dormaient dans mon placard.
J’ai demandé à ma « Tilliste » de travailler sur une dizaine de pièces. C’est vraiment conséquent pour un particulier. Je tenais cependant à tester le service d’upcycling et de réparation à domicile de TILLI au maximum dans le but de rédiger cet article et de vous en faire profiter !
En général, chez TILLI, la facture en fin de prestation s’élève à 90-100€ avec un panier moyen de 2 pièces. J’en ai personnellement eu pour 300€ au total. Mais je suis ravie du résultat. Je vais d’ailleurs vous expliquer dans le reste de cet article que j’ai potentiellement fait une belle économie.
J’ai ainsi découpé cet article en trois parties :
- Les de mandes de réparations : pour les vêtements pour lesquels une « simple » réparation a suffit.
- Les demandes de personnalisation & d’upcycling : pour les vêtements que ma Tilliste a modifiés à ma demande, voire totalement transformés…
- Mon avis sur la prestation TILLI : mon opinion sur l’ensemble du service de réparation et d’upcycling proposé par TILLI ; les plus et les moins…
1) Les demandes de réparations
Ma jupe en cuir noir Kookaï
- Demande de réparation : déchirure dans le cuir
- Coût de la réparation : 12€
- Prix de la jupe à l’achat (neuve) : 150€
Je possède cette jupe droite taille haute noire en cuir d’agneau depuis 6 ans. Je l’avais achetée neuve chez Kookaï. Pour moi, une jupe en cuir est un investissement. Lorque je l’ai achetée, c’était dans l’objectif de la garder des années.
Avant
Seulement, voilà : j’ai pris quelques kilos (très bienvenus) depuis 6 ans, grâce au sport notamment. Je ne rentre plus dans ma jupe en cuir Kookaï qui m’a si bien servie pendant toutes ces années. La dernière fois que je l’ai essayée, j’ai un peu forcé. La couture s’est déchirée à l’arrière de la jupe (photo « avant » ci-dessus) !…
Après
Grâce à ma Tilliste, ma jupe en cuir est comme neuve ! Pour cette réparation, il était indispensable de passer par une couturière professionnelle avec une spécialisation dans le travail du cuir. Je n’aurais jamais pu la réparer moi-même ou la faire réparer chez un couturier de quartier standard.
Ma jupe corail Tara Jarmon
- Demande de réparation : reprise d’ourlet
- Coût de la réparation : 12€
- Prix de la jupe à l’achat (seconde-main) : 75€
J’ai trouvé cette sublime jupe courte trapèze Tara Jarmon il y a 4 ans dans mon dépôt-vente préféré, Charlotte by Wanda, à Versailles. Cet achat fut une excellente affaire. Tara Jarmon est en effet une marque haut-de-gamme et très recherchée en seconde-main.
Avant
J’ai fait appel aux talents de ma Tilliste pour cette jupe car l’ourlet s’est décousu. Il ne s’agissait pas d’un ourlet standard mais d’un ourlet invisible, que j’ai tenté de reprendre à ma façon (photo « avant » : oui c’est vraiment n’importe quoi…).
Après
Ma Tilliste a entièrement refait l’ourlet de la jupe, ainsi que l’ourlet de la doublure. Le résultat est propre et ma jupe est comme neuve !
Ma robe à imprimé fleuri Claudie Pierlot
- Demande de réparation : déchirure
- Coût de la réparation : 10€
- Prix de la robe à l’achat (magasin d’usine/stock) : 120€
J’adore cette robe Claudie Pierlot. Elle appartenait à ma mère qui l’a achetée à l’ancien stock Claudie Pierlot à Paris il y a 3 ans (rue de Marseille). Elle a décidé de me l’offrir après l’avoir portée une fois à une occasion particulière.
C’est une robe élégante et estivale. Je l’ai moi-même portée à quelques occasions festives et énormément au travail.
Avant
J’ai pris quelques kilos ces dernières années, mais aussi beaucoup de muscles au niveau des bras et des épaules. La dernière fois que j’ai enfilé ma robe Claudie Pierlot, le tissu de celle-ci a donc craqué au niveau de la fermeture (photo « avant » ci-dessus)…
Après
Ma Tilliste a ainsi repris l’ouverture de la robe. Elle l’a en fait légèrement agrandie afin de récupérer une marge de tissu et de réparer la couture. Ma robe est désormais comme neuve !
Ma robe d’été Etam
- Objet de la réparation : bretelles déchirées
- Coût de la réparation : 12€
- Prix de la robe à l’achat (neuve) : 50€
Cette robe Etam est une de mes robes préférées ! Je l’ai achetée en boutique sur un énorme coup de coeur il y a 2 ans. Elle est en coton et se noue autour du cou. Elle est aussi très facile à porter dès qu’il fait chaud. Cette robe Etam a un très joli décolleté aussi bien devant que dans le dos. Je l’adore et je compte bien la porter encore plusieurs années !
Avant
L’anneé dernière, j’ai malheureusement cassé le lien qui sert à nouer ma robe autour du cou et à la fermer. Le lien a du se coincer dans le tambour de ma machine à laver et se briser. Il était donc impossible de porter ma robe dans cet état.
Après
Ma Tilliste a fait des prouesses avec cette robe ! Elle a créé un nouveau lien (bretelles) avec le tissu de la robe. Elle a effectivement défait l’ourlet, coupé le tissu le long du bas de la robe et s’en est servi pour créé de nouvelles bretelles. Afin de maintenir la longueur de ma robe, la couturière n’a pas de fait un nouvel ourlet mais a surfilé le bas de la robe. En couture, surfiler un tissu consiste à coudre le long de sa ligne de coupe pour l’empêcher d’éffilocher. Résultat : ma robe n’a subi aucun changement par rapport à sa forme initiale. Je peux donc la porter comme avant !
2) Demandes de personnalisation et d’upcycling
Ma combinaison pantalon verte Sézane
- Demande de personnalisation : créer un système d’ouverture/fermeture simple
- Coût total de la prestation : 43€
- Prix de la combinaison à l’achat (neuve) : 150€
Cette combinaison Sézane est élégante, habillée, bien coupé et originale avec sa jolie découpe dans le dos et ses boutons recouverts de tissu. En vert, je trouve qu’elle a une super allure. J’ai totalement craqué pour cette combinaison il y a deux et demi et l’ai portée à plusieurs occasions festives, dont le mariage d’un de mes meilleurs amis à Tokyo.
Cette combinaison est cependant en 100% viscose, une matière synthétique d’origine certes végétale, mais très consommatrice en eau et en énergie. Le procédé de teinture de la viscose laisse aussi souvent à désirer (produits chimiques, pollution de l’eau…).
Avant
Sézane a imaginé cette combinaison pour les cérémonies. Elle existe aussi en blanc et en noir.
Cette information est importante car… Il est impossible de fermer la boutonnière de cette combinaison seule. Les boutons sont compliqués à fermer car ils sont de petite taille et recouverts de tissu. De plus, il est tout bonnement impossible de tous les atteindre. J’ai même écrit à Sézane pour me le faire confirmer car je trouvais cela franchement étrange…
Lors du mariage de mon ami japonais, j’ai du demander à mon copain de discrètement déboutonner ma combinaison dans le couloir pour que je puisse aller aux toilettes… Pas très pratique et un peu gênant ! De plus, ça ne correspond pas à ma conception de la femme moderne et indépendante. Mais c’est un autre sujet 😉
Après
Avec ma Tilliste, nous avons fait quelques essais pour trouver une solution viable pour ma combinaison Sézane.
Finalement, elle a installé un système de pressions et d’accroches sur les épaules de la combinaison, après en avoir défait la couture. Ma couturière a également renforcé le tissu au niveau de ces nouvelles fermetures. Désormais la boutonnière n’est qu’esthétique. Je suis ravie car je peux enfiler ma combinaison sans aide. Les transformations ne se voient pas non plus lorsque je la porte !
Ma veste en denim vintage GAP
- Demande de personnalisation : protéger le denim de l’usure et réparer les trous déjà existants dans le tissu
- Coût total de la prestation : 67€
- Prix d’une veste en denim à l’achat (neuve) : 100€
Cette veste en denim délavée de chez GAP est vraiment vintage ! Ma tante me l’a donnée il y a 10 ans. Sachant qu’à l’époque elle l’avait déjà depuis environ 10 ans. J’adore cette veste, je la porte énormément comme le montre d’ailleurs l’usure du denim (photo « avant »)…
Avant
Depuis 2 ans, le denim de ma veste montre des signes d’usure assez importants au niveau des coudes, des poignets et des épaules. Le tissu s’est même déchiré par endroit.
Après
Ma couturière TILLI m’a proposée de donner une seconde vie à ma veste en jean en recouvrant les endroits abîmés avec un joli tissu en coton. C’était l’occasion de vraiment la customiser et de la protéger des frottements. Nous avons choisi le tissu ensemble. Il provient des propres stocks de tissu de ma couturière. Elle me l’a offert dans le cadre de la prestation.
Ma Tilliste a cousu le tissu dans le dos et sur les coudes de ma veste. Elle a aussi surfilé le denim au niveau des poignets afin qu’il ne s’effiloche plus. Je trouve le résultat génial ! Ma veste est sauvée et totalement unique.
Ma robe en broderie anglaise blanche Sézane
- Demande de personnalisation : création d’une jupe
- Coût total de la prestation : 55€
- Prix de la robe à l’achat (neuve/ventes privées) : 80€
J’ai dégoté cette très jolie robe Sézane (photo « avant ») en broderie anglaise il y a 3 ans, lors des Archives de la marque (collections précédentes à prix réduits). Je l’ai énormément portée chaque été depuis que je l’ai. C’estt une de mes robes préférées.
Avant
Le souci avec les robes d’été blanches, c’est qu’elles vieillissent souvent mal. La couleur a tendance à se ternir et à virer au gris. De plus, le tissu au niveau des aisselles devient rapidement usé et jaunâtre. C’est ce qui est arrivé à ma robe Sézane. Malgré mes tentatives, je n’ai pas réussi à la récupérer et ai donc arrêté de la porter.
Après
Avec cette robe, je souhaitais me lancer dans l’upcycling et la transformer en un tout autre vêtement. Après avoir échangé avec ma Tilliste, cette dernière a ainsi créé une jupe à partir du bas de la robe. Elle s’est ensuite servi du haut de la robe (basque) afin de coudre un volant autour de la taille de la jupe. Je suis impressionnée du résultat. J’ai porté ma “nouvelle“ jupe tout l’été. En plus d’être réussie, c’est un modèle unique !
Ma robe blanche Cotélac
- Demande de personnalisation : création d’une jupe
- Coût total de la prestation : 72€
- Prix de la robe à l’achat (seconde-main) : 75€
J’ai trouvé cette sublime robe Cotélac (photo « avant ») dans mon dépôt-vente préféré (Charlotte by Wanda à Versailles) il y a plus de 4 ans. J’ai adoré porter cette robe car elle est élégante et épurée. Le plastron brodé de fleurs en tissu est aussi vraiment magnifique et bien travaillé. J’ai énormément mis cette robe depuis que je l’ai.
Avant
Tout comme ma robe Sézane (projet d’upcycling précédent)), ma robe blanche Cotélac s’est beaucoup usée au niveau des aisselles. Je ne pouvais donc plus la porter, ni la vendre en seconde-main. J’ai demandé à ma couturière de la transformer et de récupérer le plastron brodé dans une nouvelle création.
Après
Ma Tilliste a totalement upcyclé ma robe Cotélac. Elle en a fait une jupe droite, très élégante et habillée. Le bas de la robe a servi a créer le corps de la jupe. Ma couturière a démonté le plastron en fleurs de tissu de la robe et en a fait une ceinture décorative pour ma nouvelle jupe. Elle a également ajouté des bandes de tissu écru sur les côtés de la jupe afin de l’agrandir, ce qui a aussi permis de la personnaliser davantage.
3) L’avis de Paullet sur le service de réparation et d’upcycling à domicile de TILLI
Les « plus »
• Le rapport qualité-prix de la prestation
Grâce à ma Tilliste, j’ai sauvé une dizaine de pièces de ma garde-robe. Je vais pouvoir de nouveau les porter avec plaisir ou les vendre en seconde-main. A titre d’illustration, l’ensemble de ces vêtements m’a coûté environ 800€ en tout à l’achat, contre 300€ pour l’ensemble de la prestation TILLI. J’ai potentiellement fait une « économie » de 500€, dans l’hypothèse où j’aurais remplacé chaque pièce au lieu de les récupérer.
• Le deplacement à domicile
Chez TILLI, votre couturier se déplace à votre domicile (frais de déplacement de 5€ avec un minimum d’achat de 25€). J’ai personnellement trouvé cela très pratique et confortable. Pas besoin de se déplacer et de transporter vos vêtements. Quel luxe !
• Donner une seconde vie à ses vêtements
Grâce aux réparations et au travail d’upcycling de ma couturière, j’ai récupéré une dizaine de vêtements qui dormaient dans mon placard. J’ai le sentiment d’avoir fait une affaire et d’avoir participé à un processus unique et enrichissant. Cette expérience avec TILLI s’est avérée bien plus satisfaisante qu’une virée shopping. Mes vêtements disposent désormais d’une valeur toute nouvelle et particulière à mes yeux. Et je sais que ce sentiment va durer dans le temps, tout comme mes habits !
• La participation au processus de création
Un véritable échange se met en place avec votre Tilliste lors du rendez-vous à domicile. Votre couturier(e) est force de proposition du fait de son expérience et vous intègre vraiment dans le processus de création. J’ai trouvé ma couturière très pro-active et à l’écoute de ce que je souhaitais. J’ai l’impression d’avoir participé à la création de mes nouveaux vêtements et d’avoir créé un lien particulier avec mes « nouvelles » pièces (un peu comme en couture pour ceux qui s’y connaissent) !
• La création de vêtements uniques
Avec l’upcycling, TIILI vous permet de créer des pièces uniques, à votre goût et que vous êtes sûrs de ne voir sur personne d’autre. La start-up permet ainsi de vous offrir une prestation et des pièces « sur-mesure » !
• Le suivi des coûts de réparation/personnalisation en direct
TILLI a développé une application pour les clients. Mais aussi une application spécialement pour ses couturiers freelance. Ainsi, en rendez-vous, votre couturier peut vous montrer le détail des tarifs par type de retouche et les sélectionner avec vous afin d’élaborer votre devis ensemble. Le détail de la facture est transparent et clair pour le client.
• Le respect des gestes sanitaires
TILLi a mis en place un certain nombres de consignes strictes afin de respecter les gestes barrières en lien avec la crise sanitaire da la covid-19. Votre Tilliste se présente ainsi à votre domicile avec des gants et un masque. Il (ou elle) a pour consigne de retirer ses gants et ses chaussures avant de rentrer chez vous, et de se laver les mains au gel hydro-alcoolique. Ses règles sont contraignantes pour les couturiers mais rassurantes pour les clients. Elles permettent de maintenir un climat de confiance propice au déroulé de votre rendez-vous.
Les « moins »
• Le contrôle en amont du coût total de la prestation
Lors de la prise de rendez-vous avec un couturier, vous devez passer par l’application TILLI. Afin de vous mettre en relation avec un couturier qui corresponde à vos besoins, TILLI demande à ce que vous y renseigniez l’ensemble des pièces que vous souhaitez réparer et personnaliser, ainsi que le type de retouche que vous envisagez.
Pour un novice, il est assez difficile de sélectionner les bons types de retouche et d’avoir une idée précise du montant final de votre devis. Personnellement, je ne m’attendais pas à ce qu’il monte jusqu’à 300€. J’ai eu quelques sueurs froides en rendez-vous.
En fait, j’aurais préféré étaler mes demandes de réparations en plusieurs fois. Finalement je trouve que c’est un très bon investissement. Mais cela peut refroidir le client. Il serait peut-être intéressant pour TILLI de fixer un premier entretien téléphonique ou de mettre en place un système de partage de photos sur l’application afin d’aider les clients à avoir une idée précise de leur devis avant le premier rendez-vous à domicile.
• Le nombre de rendez-vous
Pour me livrer l’ensemble de mes pièces finies, ma Tilliste a du venir chez moi 4 fois en tout. C’est évidemment lié à la taille de ma commande mais j’ai trouvé que le 4ème rendez-vous était de trop, d’autant plus que je n’ai pas eu de visibilité sur ce planning en amont. En général, un couturier TILLI fixe en moyenne 2 rendez-vous par client.
Dans l’ensemble, je suis vraiment ravie du travail de ma Tilliste, du rapport qualité-prix de la prestation et je suis fan du service de réparartion et d’upcycling à domicile de TILLI.
La démarche est vraiment intéressante et enrichissante. C’est en effet l’occasion de faire le tri dans sa garde-robe, dans celle de sa mère ou de sa grand-mère et de leur donner une seconde-vie. Mais aussi de participer à l’upcycling de ces pièces et de les rendre uniques !
Merci d’avance pour vos retours et vos commentaires sur cet article (ci-dessous) !
Pauline Collet, le 4 septembre 2020 (mis à jour le 22 avril 2021)
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